Steps to conduct a competitive audit進行競品調研的步驟

第一步：明確分析目標 Outline the goals for your competitive audit

開始分析競品前，先想清楚你想了解什麼。目標要具體，可以分成幾個方面來比較。這裡說的"方面"就是指產品的某個功能或特點。比如：

分析電商網站時，可以看這些方面：

• 使用者評價功能

• 退貨規則

• 快遞方式

• 門店自取

比較音樂平臺時，可以看：

• 會員價格

• 搜歌功能

• 歌單分享

每個公司的產品不同，分析的重點也不一樣。想清楚目標後，後面的工作會更順利。

第二步：列出競品名單 Create a spreadsheet with a list of your competitors

把要分析的競品列成表格。建議列5到10個，包括兩種型別：

• 直接競品：跟你做同樣產品、服務同樣使用者的公司。

• 間接競品：產品相似但使用者不同，或者使用者相同但產品不同的公司。

兩種都看，能幫你更全面地瞭解市場。

第三步：確定要比較什麼 Call out the specific aspects you want to compare

明確你要對比哪些方面，這些要跟第一步的目標對應。

用表格整理：左邊寫競品名字，上面寫要比較的內容。比如分析電商網站，就寫上"評價系統""配送方式""退換貨"等。

第四步：進行調研並記錄觀察 Research

逐個檢視競品的網站或App，記錄每個方面的情況：

• 哪裡做得好

• 哪裡可以改進

• 是否適合你的使用者

記得多截圖儲存，方便以後做報告用。

第五步：分析結果 Analyze your findings

收集完資訊後，開始找規律，比如：

• 你和競品有什麼相同點？

• 大家是不是都用類似的方法？

這樣能幫你發現自己的優勢和不足。